Mnogi izmed vas boste pred glavno sezono zaposlili nov kader, ki bo morda z vami samo med glavno sezono (običajno je to prav poletna).

Prav je, da začnete o tem razmišljati dovolj zgodaj ter se na sezono dobro pripravite.

Ker vem, da mnogi izmed vas nimate časa za izvedbo poglobljenega, a vendar nujnega izobraževanja, sem za vas pripravila program, ki je zasnovan je posebej za sezonske zaposlene v gostinstvu in turizmu s ciljem priprave na prihajajočo sezono.

Program ponuja celovito usposabljanje, ki vključuje:

1. Osnove gostoljubja. Učenje najboljših praks in obveznih korakov za zagotavljanje vrhunske storitve, da se vsak gost počuti dobrodošel z željo, da se bo vrnil prav k vam.
2. Razvoj komunikacijskih veščin. Izvedba aktivnosti za izboljšanje interakcije z gosti, reševanje konfliktov in učinkovito sodelovanje v ekipi.
3. Upravljanje časa in učinkovitost. Strategije za boljše upravljanje časa, povečanje produktivnosti in zmanjšanje stresa med napornimi obdobji.
4. Upravljanje pritožb. Metode za učinkovito obravnavo pritožb in iskanje rešitev, ki zadovoljijo goste in izboljšajo njihove izkušnje.
5. Tematika po meri. Po uvodnem sestanku, vam pripravim še tematiko, ki bo primerna prav za vaše nove zaposlene.

Program je zasnovan tako, da je interaktiven, praktičen in prilagojen specifičnim potrebam vašega delovnega okolja. Pripravite se na poletno sezono z novimi zaposlenimi, ki bodo vam bodo vlivali samozavest in ponos, kar pa bo okrepila kakovost storitev vašega podjetja, zadovoljne goste ter s tem boljše poslovne rezultate

Za dodatne informacije sem vam na voljo na nina@cappuccino-harmony.si, ali na telefonski številki 040551696 (če se ne javim, mi prosim pošljite sms ali WhatsApp sporočilo – lahko tudi z enostavnim klikom v desnem kotu spletne strani)